سياسة خصوصية طلبات صيانة الأجهزة المنزلية في دائرة شغالة
توضح السياسة البيانات المطلوبة لمعالجة البلاغ وحدود استخدامها والاحتفاظ بها.
بيانات طلب صيانة الجهاز التي نجمعها
قد يشمل الطلب الاسم ورقم التواصل والحي والعنوان ونوع الجهاز والموديل ووصف العطل ورمز الخطأ والصور التي يرسلها العميل. لا نطلب فتح الجهاز أو تصوير مستندات شخصية لا تخدم الصيانة.
استخدام بيانات صيانة الأجهزة المنزلية
تستخدم البيانات لمراجعة البلاغ وتحديد التغطية وتجهيز الفحص والتواصل بشأن الموعد والنطاق والقطعة والاختبار. لا تباع البيانات ولا تستخدم لإثبات وكالة أو علاقة مع مصنع.
مشاركة بيانات طلب الصيانة
قد تصل المعلومات الضرورية إلى الفني أو جهة نقل معتمدة للطلب عند الحاجة وبالقدر الذي يخدم التنفيذ. لا تشارك الصور والعناوين لأغراض عامة خارج معالجة البلاغ.
حماية صور الجهاز والعنوان
يفضل أن تركز الصور على الجهاز ورمز الخطأ ومساحة الوصول وألا تتضمن وجوهًا أو مستندات أو تفاصيل منزلية غير لازمة. يتحمل العميل مسؤولية امتلاك حق إرسال الصورة.
تحديث وحذف بيانات التواصل
يمكن طلب تصحيح البيانات أو حذفها عبر وسيلة التواصل المنشورة، مع مراعاة ما يلزم للاحتفاظ بسجل خدمة أو التزام نظامي إن وجد.
بيانات التطوير قبل إطلاق الموقع
رقم الهاتف والبريد الحاليان افتراضيان ومعلنان بهذه الصفة. يجب استبدالهما واعتماد سياسة التشغيل قبل تحويل الموقع إلى حالة الفهرسة والإطلاق.